Términos y condiciones de uso

Versión 2026-09-10 · Vigente desde el 10 de setiembre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Cont Finance, una herramienta para registrar los gastos e ingresos de varios negocios y obtener su balance. La herramienta ordena y calcula a partir de los documentos que se cargan: no sustituye el criterio de un contador ni presta asesoría contable, fiscal o legal.

1. Quién presta el servicio

Cont Finance es operado por CLOSE, cédula de identidad 2-0886-0589, con domicilio en Costa Rica y sitio web closecr.com. Para cualquier comunicación relacionada con estas condiciones puede escribir a close@closecr.com.

2. Objeto del servicio

Cont Finance permite registrar los documentos electrónicos de gastos (facturas de compra recibidas) e ingresos (facturas emitidas) de cada uno de los negocios que usted administra, calcular a partir de ellos el balance, el impuesto sobre el valor agregado cobrado y acreditable, y otros indicadores, y exportar esa información a una hoja de cálculo. De forma opcional, y solo cuando el usuario lo solicita expresamente, el servicio lee un documento cargado mediante proveedores de inteligencia artificial y propone valores para algunos campos cuando el documento no trae la información en un formato que se pueda leer directamente.

El servicio se presta tal como se describe en cada momento. Puede incorporar, modificar o retirar funciones para mejorarlo o corregir errores. Los cambios que reduzcan de forma sustancial una función contratada se comunican con antelación razonable.

3. Quién puede usarlo

El acceso es exclusivamente el que CLOSE habilita a quien contrata el servicio. Al usarlo, usted declara que es mayor de edad y que cuenta con la autorización de cada negocio cuyos documentos registra en la aplicación.

4. Cuenta y credenciales

No existe registro abierto: el acceso lo habilita CLOSE al contratar el servicio, con una contraseña temporal que usted debe cambiar en su primera entrada. Desde ese momento la contraseña es únicamente suya. Usted es responsable de mantenerla en reserva y de toda actividad realizada desde su cuenta. Si sospecha de un acceso no autorizado, cambie la contraseña —con ello se cierran las demás sesiones abiertas— y comuníquelo a la dirección indicada en la cláusula 1.

Dentro de una misma cuenta, la información de cada negocio (perfil de cliente) permanece separada de la de los demás.

5. Responsabilidad sobre los datos registrados

Esta es la cláusula más importante de este documento. Cont Finance es una herramienta de captura, cálculo y armado documental. La exactitud de los documentos cargados, y las decisiones contables, fiscales o de negocio que se tomen con base en el balance que la aplicación calcula, son responsabilidad exclusiva de quien administra cada negocio. El servicio no presta asesoría contable, fiscal ni legal, y no envía ninguna respuesta ni declaración a la Dirección General de Tributación en nombre del usuario.

Los valores que el servicio propone a partir de la lectura automática de un documento son una sugerencia sujeta a revisión. Se muestran señalados como provenientes del documento precisamente para que se verifiquen contra la fuente original antes de guardarlos.

6. Contenido que usted carga

Usted conserva la titularidad de los documentos y los datos que registre. Nos autoriza únicamente a alojarlos, procesarlos y transmitirlos en la medida necesaria para prestarle el servicio que solicitó. No se utilizan con ningún otro fin, no se ceden a terceros con fines comerciales y no se emplean para entrenar modelos de inteligencia artificial.

Los documentos de gastos e ingresos incluyen datos de terceros: los proveedores y clientes de cada negocio, sus nombres, cédulas jurídicas y los montos facturados. Respecto de esos datos, el negocio al que pertenece cada documento actúa como responsable y CLOSE como encargado del tratamiento, en los términos de la política de privacidad.

No está permitido cargar contenido ilícito, ni documentos sobre los que no tenga derecho de uso, ni información ajena al registro de gastos e ingresos de los negocios administrados.

7. Uso aceptable

• No intentar acceder a datos ajenos a los negocios que administra.
• No sondear, vulnerar ni eludir las medidas de seguridad, los límites de uso o los controles de acceso del servicio.
• No revender, sublicenciar ni ofrecer el servicio a terceros como si fuera propio.
• No cargar programas maliciosos ni contenido diseñado para alterar el funcionamiento del servicio.

8. Precio

El precio, la periodicidad y la forma de pago aplicables, si los hubiera, se informan antes de contratar y, una vez contratados, forman parte de estas condiciones. Los cambios de precio se comunican con al menos treinta días naturales de antelación.

9. Disponibilidad

El servicio se presta bajo un compromiso de esfuerzo razonable, sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Puede haber interrupciones por mantenimiento o por incidencias de los proveedores de los que depende. Se recomienda conservar copia propia de los documentos y de los reportes exportados.

10. Propiedad intelectual

El software, la interfaz y la documentación de Cont Finance pertenecen a CLOSE. Estas condiciones otorgan un derecho de uso limitado, personal, no exclusivo y revocable, durante la vigencia de la relación.

11. Limitación de responsabilidad

El servicio se presta sin garantías implícitas de idoneidad para un fin particular. En la medida permitida por la legislación aplicable, CLOSE no responde por las decisiones contables, fiscales o de negocio que se tomen con base en la información calculada por la aplicación, ni por el lucro cesante, la pérdida de negocio o los daños indirectos derivados del uso o de la imposibilidad de uso del servicio.

Ninguna cláusula de este documento excluye la responsabilidad por dolo o culpa grave, ni los derechos que la legislación costarricense de protección al consumidor reconoce de forma irrenunciable.

12. Suspensión, terminación y copia de datos

Puede solicitarse el cierre de la cuenta en cualquier momento. Tras la terminación se dispone de treinta días naturales para solicitar una copia de los datos registrados. Vencido ese plazo, la información se elimina conforme a la política de privacidad.

13. Cambios en estas condiciones

Podemos modificar estas condiciones para reflejar cambios en el servicio o en la normativa aplicable. Las modificaciones sustanciales se comunican con al menos quince días naturales de antelación. Continuar utilizando el servicio después de esa fecha implica la aceptación del nuevo texto.

14. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación de la República de Costa Rica. Cualquier controversia se somete a los tribunales costarricenses, sin perjuicio del derecho del usuario consumidor a acudir a las instancias administrativas previstas en la Ley N.º 7472, Ley de Promoción de la Competencia y Defensa Efectiva del Consumidor.